TERMOS E CONDIÇÕES

 

 

I – Generalidades

O Comprador de qualquer produto/serviço na OboeReedStuff  torna-se conhecedor das presentes condições gerais de venda no momento da encomenda.

As presentes condições gerais de venda são válidas para todos os produtos comercializados pela OboeReedStuff  e todos os seus parceiros, e aceites pelo comprador do produto ou serviço no ato de aquisição.

Todos os produtos mencionados/faturados neste documento foram colocados à disposição do cliente na data mencionada e nas condições de pagamento presentes na fatura.

Todos os nomes, imagens  e marcas registadas são propriedades dos seus donos, sendo somente usadas por razões de identificação.

Algumas das imagens presentes em todas as plataformas de comunicação nossa servem apenas como apresentação e podem não ser vinculativas

 

II – Preços

O comprador no momento da encomenda tem conhecimento do valor total a pagar e dos meios de pagamento disponíveis.

 

III – Pagamento

Todos os Pagamentos efetuados devem ser realizados por  Transferência Bancária ou  à Cobrança na entrega.

No caso da Transferência Bancária, apenas após comprovado o   pagamento, será enviado  o respetivo recibo ao cliente, em formato digital.

 

IV – Devoluções e Garantias

A OboeReedStuff  reserva-se no direito de não aceitar para troca por outro modelo produtos  desde que a embalagem original da marca esteja aberta ou danificada.

Não serão aceites produtos para troca se por lapso o cliente encomendar a referência errada. Caso o cliente pretenda trocar por outro modelo será cobrada uma taxa correspondente a 30% do valor total.

Serão trocados, no prazo máximo de 15 dias úteis,  pelo mesmo modelo / referência:

  1. a) Produtos que se encontram com defeito  à chegada ao cliente;
  2. b) Produtos que possuam peças partidas ou qualquer tipo de mau uso por parte do cliente;
  3. c) Produtos que mantêm a caixa exterior original da marca;
  4. d) Produtos que se encontrem dentro do prazo de validade mas não funcionem;
  5. e) Conservação por parte do cliente da fatura e/ou comprovativo de compra;

Todas as situações mencionadas estão sujeitas a conferência e aceitação por parte da OboeReedStuff  .

No envio/entrega do produto para troca ou devolução todos os custos de transporte são suportados pelo cliente, assim como no envio de um novo equipamento/produto.

 

V – Expedição

O transporte de Todas as encomendas  são  por conta e risco do comprador,  após saírem no nosso armazém e quando efetuadas diretamente pelo cliente  na morada indicada.

Continente: As encomendas serão entregues dentro de 2 a 5 dias úteis, salvo caso haja ruturas no stock.
Ilhas: Variável em função dos destinos mas nunca superior a 10 dias úteis.

Em todo o caso, as datas de estimativa de entrega são meramente indicativas. Caso se verifique qualquer bem encomendado, a OboeReedStuff  poderá optar por: contactar o fornecedor averiguando acerca da possibilidade de reposição do artigo em falta, contatando o cliente caso o prazo de entrega ou o preço do artigo se altere sendo que a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo cliente; ou cancelar a encomenda reembolsando o cliente de todos os montantes pagos.

Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas ou por falha de cumprimento dos prazos por parte da transportadora  não confere o direito a indemnização.